Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e tratamos os seus dados pessoais na doravinetulso.
1. Informações Gerais
A doravinetulso, com sede na R. Padre António 81, 4470-136 Maia, Portugal, está comprometida em proteger a privacidade dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de gestão de risco orçamental.
Compromisso de Transparência: Acreditamos que deve compreender exatamente como os seus dados são tratados. Por isso, esta política é escrita em linguagem clara e acessível, evitando jargão técnico desnecessário.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços. A recolha varia consoante a forma como interage connosco e os serviços que utiliza.
Dados de Registo e Identificação
Informações Financeiras
Para fornecer serviços de gestão de risco orçamental eficazes, podemos recolher informações sobre a sua situação financeira, incluindo rendimentos, despesas, objetivos financeiros e tolerância ao risco. Estes dados são tratados com o mais alto nível de segurança.
Dados Técnicos e de Utilização
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Informações sobre o dispositivo e navegador utilizado
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Ações realizadas na plataforma
- Cookies e tecnologias similares
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para finalidades legítimas e específicas, sempre com base numa base legal adequada conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Prestação de Serviços
Utilizamos os seus dados para fornecer serviços de gestão de risco orçamental personalizados, criar relatórios financeiros e oferecer recomendações adequadas ao seu perfil.
Comunicação
Contactamos através de email ou telefone para questões relacionadas com a sua conta, atualizações de serviços, suporte técnico e informações importantes sobre mudanças nas nossas políticas.
Melhoria e Desenvolvimento
Analisamos dados de utilização para melhorar a funcionalidade da plataforma, desenvolver novos recursos e otimizar a experiência do utilizador.
Cumprimento Legal
Tratamos dados quando necessário para cumprir obrigações legais, regulamentares ou para cooperar com autoridades competentes.
4. Base Legal para o Tratamento
Todo o tratamento de dados pessoais baseia-se numa das seguintes bases legais previstas no RGPD:
Consentimento
Para comunicações de marketing, cookies não essenciais e funcionalidades opcionais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Execução de Contrato
Para prestação dos nossos serviços de gestão de risco orçamental e cumprimento das obrigações contratuais.
Interesse Legítimo
Para melhoria dos serviços, segurança da plataforma e comunicações essenciais sobre a sua conta.
Obrigação Legal
Para cumprimento de requisitos legais, regulamentares e fiscais aplicáveis ao nosso setor de atividade.
5. Partilha de Dados com Terceiros
A doravinetulso não vende os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar informações em circunstâncias específicas e limitadas, sempre garantindo a proteção adequada dos seus dados.
Prestadores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores terceiros cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a nossa plataforma e prestar serviços. Estes incluem fornecedores de alojamento web, processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico. Todos os prestadores são obrigados a manter a confidencialidade dos dados através de acordos contratuais rigorosos.
Autoridades e Cumprimento Legal
Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, regulamentos, processos legais ou pedidos governamentais válidos. Isto inclui cooperação com autoridades fiscais, reguladores financeiros ou forças de segurança, sempre dentro dos limites legais aplicáveis.
6. Transferências Internacionais
Quando necessário para prestação de serviços, os seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu. Asseguramos que todas as transferências internacionais cumprem os requisitos do RGPD através de salvaguardas adequadas.
Salvaguardas Implementadas:
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação de proteção de dados
- Acordos de transferência com garantias de segurança reforçadas
- Monitorização contínua do cumprimento das normas europeias
7. Os Seus Direitos
Como titular de dados pessoais, possui direitos específicos que pode exercer em relação ao tratamento dos seus dados. Estamos empenhados em facilitar o exercício destes direitos de forma eficaz e atempada.
Direito de Acesso
Pode solicitar confirmação sobre se tratamos os seus dados e obter uma cópia dos mesmos, incluindo informações sobre as finalidades do tratamento.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos. Pode atualizar muitas informações diretamente na sua conta.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, incluindo quando já não são necessários para as finalidades originais.
Direito à Limitação
Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em situações específicas, como quando contesta a exatidão dos dados.
Direito de Portabilidade
Tem direito a receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de uso corrente, podendo transmiti-los a outro responsável.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base no interesse legítimo, incluindo para fins de marketing direto.
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer dos seus direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados na secção de contacto. Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês, podendo ser prorrogado por mais dois meses em casos complexos. Pode também apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos não foram adequadamente respeitados.
8. Segurança e Proteção dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade constante.
Medidas de Segurança Implementadas:
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
- Encriptação de dados sensíveis em repouso
- Controlos de acesso baseados em funções
- Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
- Cópias de segurança regulares e planos de recuperação de desastres
- Formação regular em segurança para todos os funcionários
- Auditorias de segurança periódicas por terceiros independentes
- Políticas rigorosas de controlo de acesso físico e lógico
9. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando obrigações legais e regulamentares aplicáveis.
Períodos de Retenção
- Dados de conta ativa: Durante a vigência da relação contratual
- Dados financeiros: 7 anos após o término da relação, conforme legislação fiscal
- Dados de comunicação: 3 anos após a última interação
- Dados de marketing: Até retirada do consentimento ou 5 anos de inatividade
- Registos de segurança: 2 anos para fins de auditoria e conformidade
10. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência, analisar o uso do website e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento.
Tipos de Cookies Utilizados: Cookies essenciais para funcionamento do site, cookies de desempenho e análise, cookies de funcionalidade para personalização, e cookies de marketing (apenas com o seu consentimento).
11. Menores de Idade
Os nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou tutores legais. Se tiver conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, contacte-nos imediatamente para procedermos à sua remoção.
12. Alterações a Esta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de privacidade ou requisitos legais. Notificaremos alterações significativas através de email ou aviso proeminente no nosso website. A versão mais atual está sempre disponível nesta página.
Contacto para Questões de Privacidade
Email: info@doravinetulso.com
Telefone: +351 214 748 849
Morada: R. Padre António 81, 4470-136 Maia, Portugal
Horário: Segunda a Sexta, das 9h00 às 18h00